นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 12 กันยายน 2568

บริษัท ฟอร์มเฟล็กซ์ ทรีดี จำกัด (“บริษัทฯ”, “เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ (“ลูกค้า” หรือ “คุณ”) และเคารพในสิทธิของลูกค้าทุกท่าน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราขอแนะนำให้คุณอ่านและทำความเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยละเอียด เพื่อให้คุณเข้าใจถึงวิธีการที่เราใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมไปถึงสิทธิของคุณ และเงื่อนไขต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

---

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้งานหรือลูกค้าของเว็บไซต์ formflex3d.com (“เว็บไซต์”) ที่สามารถระบุตัวตนผู้ใช้งานได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบเอกสารหรือดิจิทัล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้กับบริษัทฯ

คุณอาจเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบริษัทฯ เช่น การสมัครสมาชิกกับเรา การสั่งซื้อสินค้า การกรอกฟอร์มบนเว็บไซต์หรือผ่านช่องทางการตลาดบนสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) การเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด หรือการติดต่อบริษัทฯ ผ่านอีเมล โทรศัพท์ ช่องทางการติดต่อบนสื่อสังคมออนไลน์ หรือช่องทางอื่นๆ

• ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับตัวคุณ: ได้แก่ ชื่อ วันเกิด เพศ อายุ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ รูปโปรไฟล์ และชื่อผู้ใช้ (username)
• ข้อมูลเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าของคุณ: ได้แก่ วันและเวลาซื้อสินค้า วันส่งสินค้า ราคาสินค้า หมายเลขคำสั่งซื้อ รายการสินค้า (SKU) ช่องทางที่ใช้สั่งซื้อสินค้า และโปรโมชันที่ใช้
• ข้อมูลธุรกรรมการชำระเงิน: ได้แก่ ช่องทางที่คุณชำระเงิน เวลาและจำนวนเงินที่คุณชำระค่าสินค้า
• ข้อมูลฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์: ในกรณีที่คุณติดต่อเรา เราอาจบันทึกคำถามและคำตอบของคุณไว้ในฐานข้อมูลลูกค้าของเรา พร้อมข้อมูลส่วนตัวพื้นฐานของคุณ หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่คุณมอบให้
• ข้อมูลทางการตลาดและการสื่อสาร: ได้แก่ ช่องทางและวิธีการสื่อสารทางการตลาดจากเราและบุคคลภายนอก ข้อมูลการเข้าร่วมกิจกรรมของคุณ ข้อมูลความสนใจ ข้อมูลสินค้าและหมวดหมู่สินค้าที่คุณสนใจ และข้อมูลอื่นๆ ที่คุณได้กรอกผ่านแบบฟอร์มบนเว็บไซต์

หากคุณเลือกสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบโดยการเชื่อมต่อบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณกับเว็บไซต์ คุณได้อนุญาตให้เราเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณในบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ และสมัครใจในการให้ข้อมูลตามนโยบายของสื่อสังคมออนไลน์นั้นๆ หากข้อมูลที่คุณให้แก่เราเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอก เราถือว่าคุณได้รับรองและรับประกันแล้วว่าคุณได้รับความยินยอมหรือการอนุญาตตามที่ควรจะเป็นจากบุคคลภายนอกดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว เพื่อนำมาเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลนั้นให้แก่เราเพื่อจุดประสงค์ในการใช้งานเว็บไซต์และบริการตามที่ระบุในนโยบายนี้

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่บริษัทฯ เก็บรวมรวม

เมื่อคุณเข้าสู่เว็บไซต์หรือสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางอื่นๆ ของบริษัทฯ เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวคุณเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการดำเนินงานของบริษัทฯ ดังนี้

• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น IP address, MAC address, Cookie, ID, ข้อมูลการเข้าใช้, ชนิดและรุ่นของเว็บเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเวลาและสถานที่, โดเมนเนม (Domain Name), บันทึกหน้าเว็บ (Web Page) ที่คุณเยี่ยมชม, เวลาที่เยี่ยมชม (Access Times), เว็บไซต์ที่เข้าถึงก่อนหน้านั้น (Referring Website Addresses), ระบบปฏิบัติการ (Operation System), รหัสสากลประจำอุปกรณ์เคลื่อนที่ (IMEI), หมายเลขประจำเครื่อง (Serial Number) และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์
• ข้อมูลการใช้เว็บไซต์: เช่น ข้อมูลว่าคุณเข้าถึงสินค้าและบริการอย่างไร หรือเข้าดูเนื้อหาใดบนเว็บไซต์ รวมถึงเวลาที่ใช้งาน

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณยินยอมให้ข้อมูลกับเราโดยสมัครใจ ยกเว้นกรณีการเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ในกรณีดังต่อไปนี้

• เพื่อปฏิบัติตามสัญญา: ในกรณีที่การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นต่อการให้บริการหรือปฏิบัติตามสัญญาระหว่างเจ้าของข้อมูลและบริษัทฯ
• เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ: เช่น การแจ้งเหตุฉุกเฉิน
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: เช่น การเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล
• เพื่อผลประโยชน์อันชอบโดยกฎหมายของบริษัทฯ: เช่น เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือรักษาความปลอดภัยในระบบเครือข่าย
• เพื่อการศึกษาวิจัยหรือสถิติ: ในกรณีที่ได้จัดให้มีมาตรการปกป้องที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูล
• เพื่อปฏิบัติภารกิจของรัฐ: ในกรณีที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ หรือการปฏิบัติหน้าที่ตามอำนาจรัฐที่บริษัทฯ ได้รับมอบหมาย

ข้อมูลจากแหล่งอื่น

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากบุคคลที่สามที่เราร่วมทำงานด้วย เช่น แพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์ ตลาดออนไลน์ ตัวแทนจำหน่าย ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง และตัวแทนการตลาด เราได้คัดเลือกผู้ให้บริการเหล่านี้ที่ได้มาตรฐานและน่าเชื่อถือ โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นสำคัญ

---

ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

โดยทั่วไป บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ และ/หรือปฏิบัติตามสัญญาและภาระผูกพันต่างๆ ตามวัตถุประสงค์ที่ได้ชี้แจงไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดไว้ เราอาจเก็บรักษาข้อมูลที่มีเหตุอันสมควรที่อาจเป็นข้อพิพาท/คดีความ ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตให้ทำได้

ทั้งนี้ เราจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ และเราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุถึงตัวตนของผู้ใช้ได้เมื่อหมดความจำเป็น

---

วัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยมีจุดประสงค์หลักในการนำเสนอสินค้า บริการ และประสบการณ์ในการใช้งานเว็บไซต์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้า โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้งานเว็บไซต์และการให้บริการ เช่น การสั่งซื้อสินค้า การติดต่อลูกค้า
• เพื่อตรวจสอบและดำเนินธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินออนไลน์
• เพื่อตรวจสอบและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการขนส่งสินค้า
• เพื่อพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการของบริษัทฯ
• เพื่อตอบสนองข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะของคุณ
• เพื่อทำการตลาด สื่อโฆษณา และการส่งเสริมการขายเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
• เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของการให้บริการ พฤติกรรมของลูกค้า สื่อโฆษณา และการส่งเสริมการขาย

เราอาจแชร์ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนของคุณสู่สาธารณะหรือพาร์ทเนอร์ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ การส่งเสริมการขาย หรือเพื่อแสดงเทรนด์เกี่ยวกับการใช้บริการของเราโดยทั่วไป เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อประมวลผลการตัดสินใจแบบอัตโนมัติ ตามวัตถุประสงค์ที่กล่าวไว้ข้างต้น

---

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้

• เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามนโยบายนี้: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นให้แก่คู่ค้า ผู้ให้บริการ หรือหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของบริษัทฯ
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: หรือมีกระบวนการทางกฎหมายบังคับให้เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลต่อเจ้าพนักงาน เจ้าหน้าที่รัฐ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• เพื่อคุ้มครองชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล: และกรณีที่ยากจะขอความยินยอมจากบุคคลนั้นได้
• เพื่อความร่วมมือกับองค์กรของรัฐ: รัฐบาลท้องถิ่น หรือผู้ประกอบการที่ได้รับมอบหมายให้ทำกิจการต่างๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามที่เราไว้วางใจและใช้บริการ ซึ่งได้แก่

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มร้านค้าออนไลน์: เช่น Cloud Hosting, ผู้ให้บริการรับชำระเงิน
• ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บ แพ็ก และจัดส่งสินค้า: เพื่อให้การจัดส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
• ตลาดออนไลน์ หรือ สื่อสังคมออนไลน์: และผู้ประกอบธุรกิจอื่นในลักษณะเดียวกัน เพื่อขยายช่องทางการขาย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์: และผู้ให้บริการอื่นในลักษณะเดียวกัน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• ตัวแทนโฆษณา การตลาดดิจิทัล: ที่ช่วยเหลือในการจัดทำโฆษณาและกิจกรรมส่งเสริมการขาย

โดยที่บุคคลภายนอกเหล่านี้ อาจมีการใช้ คุกกี้ (Cookies) และ/หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ในการเก็บข้อมูลบนเว็บไซต์หรือจากแหล่งเครือข่ายบนอินเทอร์เน็ต และสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการส่งโฆษณาที่เหมาะสมแก่คุณได้ (Retargeting) เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น และจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลภายนอกที่เราทำงานด้วยจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ปลอดภัย ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่มีนโยบายขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

---

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิในการขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเรา สิทธิในการสอบถามหรือร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิในการปรับปรุงแก้ไขข้อมูล สิทธิในการขอให้เราลบข้อมูล และสิทธิในการขอให้เราไม่ติดต่อคุณเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ

คุณต้องยอมรับและเข้าใจว่าการเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลหรือถอนสิทธิที่เคยให้ไว้ อาจมีผลกระทบกับการให้บริการของเราที่คุณจะได้รับ เราอาจไม่สามารถให้บริการหรือปฏิบัติตามสัญญาที่มีแก่คุณได้ และเราจะไม่รับผิดชอบในกรณีนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ทางกฎหมายและการเยียวยาของเราสำหรับกรณีดังกล่าว เราแนะนำให้คุณศึกษาและสอบถามถึงผลกระทบก่อนถอนความยินยอม

การถอนความยินยอม สอบถาม ร้องขอสำเนา หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อาจไม่สามารถทำได้ในทันที และอาจมีค่าดำเนินการบางส่วนตามความเหมาะสม คุณสามารถสอบถามเราได้เสมอเพื่อทราบขั้นตอนและค่าดำเนินการดังกล่าว คุณมีสิทธิปิดการทำงานของคุกกี้ผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ได้ด้วยตัวเอง แต่การปิดกั้นคุกกี้อาจทำให้คุณใช้งานเว็บไซต์ของเราได้ไม่เต็มที่ในบางส่วน

---

ความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญมาก เพื่อให้คุณได้รับสินค้าและบริการอย่างราบรื่น เราอยากให้คุณมั่นใจว่า

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณส่งให้นั้นถูกต้องและไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• คุณต้องหมั่นแก้ไขข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันและแจ้งให้เราทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่มีผลกระทบกับการให้บริการ
• เรามีสิทธิ์ที่จะร้องขอเอกสารเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณเคยได้ให้ไว้
• คุณสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา โดยการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้ของคุณบนเว็บไซต์

---

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราให้ความสำคัญต่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย โดยมีมาตรการดังนี้

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ให้เปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• จัดให้มีช่องทางการสื่อสารแบบปลอดภัยสำหรับข้อมูลดังกล่าวด้วยการเข้ารหัสลับข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล หรือ Secure Socket Layer (SSL) protocol
• เราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อเห็นสมควรแล้วว่าการเก็บรักษาข้อมูลนั้นไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ตามที่ได้ระบุไว้ในนโยบายนี้ และไม่มีความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือทางธุรกิจอื่นใด

---

เว็บไซต์ของบุคคลภายนอก

บริษัทฯ อาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น ซึ่งอาจเป็นเว็บไซต์ของผู้ที่เกี่ยวข้องกับเราทางธุรกิจ ช่องทางการขาย ช่องทางการชำระเงิน หรือช่องทางการส่งสินค้า เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงเหล่านี้ เพื่อจะได้ทราบนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเว็บไซต์ดังกล่าว เราไม่สามารถรับรองความปลอดภัยของข้อมูลของคุณภายในเว็บไซต์ดังกล่าวได้และไม่ขอรับผิดชอบใดๆ หากเว็บไซต์เหล่านั้นไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ประกาศไว้

---

การปรับปรุงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ในอนาคต เพื่อความเหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการให้บริการโดยไม่ได้แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า เราจึงแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอเพื่อทราบถึงความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

---

ติดต่อบริษัทฯ

ในกรณีที่คุณมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อติชมใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการแจ้งใช้สิทธิตามนโยบายนี้ หรือการปฏิบัติตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ เรายินดีที่จะตอบข้อสงสัย รับฟังข้อเสนอแนะ และคำติชมทั้งหมดอันจะเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงการให้บริการของบริษัทฯ ต่อไป โดยคุณสามารถติดต่อกลับมาได้ที่

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล บริษัท ฟอร์มเฟล็กซ์ ทรีดี จำกัด 36 ซอยรามอินทรา 91 ถนนรามอินทรา แขวงรามอินทรา เขตคันนายาว กรุงเทพมหานคร 10230 โทรศัพท์: (+66) 855646146 อีเมล: hello@formflex3d.com